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Politiche – COVID19
Misure Igieniche Sanitarie
La salute e il benessere dei nostri ospiti e del nostro personale hanno la massima priorità per noi, e noi ci stiamo impegnando a fornire i più alti standard di servizio, pulizia e igiene.
Stiamo monitorando attentamente il Coronavirus (COVID-19) e, in conformità con le locali autorità sanitarie e le linee guida stabilite dall’Organizzazione Mondiale della Sanità, abbiamo introdotto molteplici misure sanitarie:
- Sanificazione di tutta la proprietà prima dell’apertura stagionale;
- Regolare e profonda disinfezione della proprietà ad intervalli più brevi;
- Stazioni di sanificazione delle mani in tutta la proprietà;
- Controllo giornaliero della temperatura del personale del hotel per i sintomi di COVID-19;
- Attiva comunicazione con i medici locali;
- Rigorosi protocolli di igiene con i fornitori;
- Richiesta di compilazione di un modulo di conferma per utti i clienti;
- Misurazione della temperatura degli ospiti all’atto del check-in per sintomi di COVID-19
Bonus Vacanza
Il nostro hotel accetta il Bonus Vacanza previsto dal decreto n. 34 del 2020. Gli ospiti dovranno seguire la seguente procedura
- I clienti devono richiedere la conferma dell’agevolazione spettante su APP IO
- I clienti dovranno comunicare all’atto della richiesta di prenotazione l’intenzione di usufruire del bonus vacanza
- Ai clienti che non comunicheranno l’intenzione di usufruire del bonus vacanza all’atto della prenotazione, gli verra’ rifiutato utilizzo del bonus vacanza all’atto del pagamento
- Ai clienti che usufruiscono del bonus vacanza, non verra applicata nessuna promozione o riduzione delle politiche di minimum stay
- Al momento del pagamento del corrispettivo dovuto il cliente che intende fruire del bonus deve comunicare il proprio codice fiscale ed il codice univoco assegnato
- Il personale in reception verifichera’ applicabilita’ ed l’importo massimo dello sconto applicabile ed emettera’ fattura come previsto dalle norme
Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di contattarci a info@lasuiteresort.com
Politiche di Cancellazione Per la Stagione 2020
Abbiamo rivisto la nostra politica di cancellazione per offrire ai nostri ospiti una maggiore flessibilità a causa delle restrizioni governative sui viaggi:
- Tutti gli ospiti che hanno prenotato una tariffa non rimborsabile presso il nostro hotel, direttamente o tramite un’agenzia, possono posticipare la prenotazione a luglio 2021 senza alcuna penalità.
- Tutti gli ospiti che hanno prenotato una tariffa rimborsabile con le nostre precedenti politiche di cancellazione, ma devono annullare all’ultimo minuto per accertati problemi di salute o restrizioni governative ai viaggi, possono posticipare la prenotazione a Settembre 2020 senza penalità.
Per tutti gli ospiti che intendono prenotare ora direttamente o tramite un’agenzia, Hotel applichera’ le seguenti politiche di cancellazione
- Se la prenotazione viene cancellata 15 giorni prima dell’arrivo, l’anticipo verrà rimborsato.
- Se la prenotazione viene cancellata tra 15 e 7 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitato il 50% del totale del soggiorno.
- Se la prenotazione viene cancellata tra 7 e 1 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitato il 70% del totale del soggiorno.
- In caso di mancata presentazione (no-show), verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.
In caso l’ospite e’ costretto a cancellare la sua prenotazione a causa di provati problemi di salute o restrizioni governative sui viaggi, Hotel si tratterrà il pagamento anticipato e offrira’ la possibilita’ di spostare le data di viaggio ad una data futura, entro Settembre 2020, con nessuna penalita’.
Le modifiche alla prenotazione potrebbero essere soggette a disponibilità ed a variazioni della tariffa della camera.
Vi preghiamo di contattarci a info@lasuiteresort.com per qualsiasi richiesta specifica e informazione